初めて誰かに会ったとき、その人の顔と名前を覚えるのは簡単なことではありません。
顔は覚えていても、名前が思い浮かばないことはよくあるものです。
「あれ、この人の名前って何だったっけ？」と思うことは、誰にでもある経験でしょう。
ビジネスの場では、人の顔と名前をしっかりと一致させることがとても大切です。
もし名前を思い出せなくなったときのために、どう対応すればいいかを知っておくと便利です。
今回は、ビジネスシーンで相手の名前を覚えるためのコツと、忘れてしまったときのための対処法をご紹介します。
名前を思い出すための巧妙な方法
相手の名前を効果的に思い出すための5つのアプローチをご紹介します。
自分から自己紹介をする
まずは、再度自己紹介からスタートすることが有効です。
相手の名前がパッと出てこないときは、自分から改めて名前を名乗ることで、相手も自然と名前を教えてくれるでしょう。
例えば、「再度ご挨拶させていただきます、○○社の○○部、（自分の名前）と申します。今後ともよろしくお願いいたします。」という形です。
この方法だと、相手も自然に名前を返してくれることで、確認ができます。
名前の詳細を問い合わせる
初めて会った際には、姓のみで紹介されることもありますね。
再会したときに、ファーストネームやフルネームを聞くことも一つの方法です。
例えば、「前回はとても楽しい時間を過ごさせていただきました。恐れ入りますが、お名前をもう一度教えていただけますか？先に姓のみを伺ったので…。」と聞くことで、相手のフルネームを知ることができます。
名前の漢字を問い合わせる
名前の漢字を尋ねることも一つの方法です。
これは、電話などで名前は聞いているけれど、対面では初めて会うという場合に特に役立ちます。
例えば、「同姓同名の方がいらっしゃいまして、お名前の漢字を間違えないようにしたいのですが、お教えいただけますか？今後メールでのやり取りも想定されますので、お願いします。」と尋ねることで、漢字の確認ができます。
名刺を再び求める
名刺はビジネスコミュニケーションにおける重要なツールです。何かしらの理由をつけて相手に再度名刺を頂くのも、名前を確認する良い方法です。
例えば、「大変申し訳ないのですが、上司が貴殿の連絡先をお聞きしたいと申しておりまして、可能であればもう一枚名刺をいただけますでしょうか？」と伝えると、相手から名刺をもらい名前を確認できます。
ただし、この際に名刺を求める理由に関して質問される可能性があるので、その点は気をつけましょう。
リスナーとしての役割を果たす
複数人が参加するグループでの会話では、聞き手としての役割を維持しながら、名前が出るのを待つのが賢い選択です。
これは、特に多人数がいる場において効果的です。目的の人物の名前が話題に上がったら、その機会に会話に参加し、自然に名前を確認できます。
しかし、何か提案する必要がある場合、この方法だけに頼るのは適切ではありません。
その際は、自社を「弊社」、相手の会社を「御社」と呼ぶなど、名前を使わない対応方法を考えることが大切です。
アイコンタクトで名前を確かめる
名前を覚えるには、相手の目を見ながら名前を繰り返すことがとても有効です。
初対面の際や名刺交換後、相手のフルネームをはっきりと読み上げ、会話の中でその名前を積極的に使うことが勧められます。
この方法は、相手の顔と名前を連動させ、より記憶に残りやすくします。
このようにして名前を覚えると、相手にも良い印象を残し、将来のコミュニケーションが円滑に進むことでしょう。
特徴を結び付けて名前を覚える
単に顔や名前に焦点を当てるだけでは、記憶があいまいになることがあります。
相手の特徴や行動を名前と結び付けて覚える方法は、記憶を強化するのに役立ちます。
例えば、「映画俳優のような雰囲気の○○さん」や「目立つネクタイをしていた○○さん」といった具合に、特徴と名前をリンクさせて記憶します。
名刺に初対面の日付や共にいた人々、話した内容などをメモすることも効果的です。
初対面で受けた印象は細部まで記憶しやすく、それを名前と結び付けることで、長期的に覚えておくことができます。
名前をしっかり覚えるコツ
たまに、何度か会っている人の名前も、時間が経過するにつれて思い出しづらくなることがあります。
これは誰にも起こりうる現象で、すぐに名前を思い出せないからと言って深く悩む必要はありません。
ビジネスの場面で相手の名前がすぐに出てこない時は緊張を感じるかもしれませんが、そうした状況に対処する方法をあらかじめ知っておくと役立ちます。
名前を忘れた時でも円滑に対応することで、心理的なストレスを減らすことができます。
何より大切なのは、出会った当初に相手の名前をしっかり覚えること。
そして、もし名前を忘れてしまった場合に備えて、対処法を知っておくことが重要です。
まとめ
名前を忘れてしまうことは誰にでも起こり得る自然なことで、過度に心配する必要はありません。
ビジネスの場面で名前がすぐに出てこないときは、確かに緊張するかもしれません。
しかし、事前に準備しておくことで、慌てることなく対応できます。
大事なのは、初めに相手の名前をしっかりと記憶に留めておくこと。
そして、忘れてしまった場合でも慌てずに済むよう、対処法をあらかじめ知っておくことが重要です。
これらの準備によって、どんな状況下でも冷静に、そして効果的に対応することができるようになります。
